1. 我司所提供的貨物保證是全新原廠正品，提供在全球技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2. 儀器到貨后，我司工程師將在與用戶約定的時(shí)間內(nèi)，到用戶指定的地點(diǎn)免費(fèi)為用戶進(jìn)行安裝、調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，所有性能不得低于其承諾的標(biāo)準(zhǔn)，并提供儀器使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)。
3. 安裝驗(yàn)收后兩年內(nèi)，全機(jī)免費(fèi)保修；兩年后，我司僅收取更換的零部件費(fèi)用；所有更換的部件均順延享受一年保修期。
4. 我司負(fù)責(zé)軟件終身免費(fèi)升級(jí)，儀器終身維修保養(yǎng)及培訓(xùn)。 ?
5. 在質(zhì)保期間出現(xiàn)故障，我司在接收到用戶通知后于即時(shí)予以回應(yīng)、提出解決方案，24小時(shí)內(nèi)維修人員到場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)排除故障（特殊情況和不可抗拒因素除外）。
6. 備品、備件：我司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障。
7. 我司已具備完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
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承諾人：東莞市晟鼎精密儀器有限公司
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